自来水乱收费投诉指南

自来水乱收费给市民的生活带来了困扰，如果遇到这种情况，应该及时进行投诉。投诉的目标应该是水务部门，他们是负责城市和农村水务建设和管理的主管部门。市民可以通过多种途径进行投诉，比如拨打自来水公司电话、市长热线12345、当地住建委监察电话等。如果事情无法解决或者被拖延，可以考虑通过媒体报道事件来解决问题。

水务部门的职责非常广泛，包括统筹城区和农村水务建设、管理本市水资源、供水行业管理、排水、污水处理、河道湖泊管理等。他们也负责水务工程建设管理、科技和信息化工作，以及水务对外交流与合作。水务部门还负责制定全县和跨乡镇的水供求计划和水资源分配方案，并监督实施。他们还负责取水许可、水资源有偿使用制度等方面的工作。

水务部门的法律依据

根据《中华人民共和国水法》规定，国家对水资源实行流域管理与行政区域管理相结合的管理体制。国务院水行政主管部门负责全国水资源的统一管理和监督工作，而地方水行政主管部门则负责本行政区域内水资源的统一管理和监督工作。水务部门在所管辖的范围内行使法律、行政法规规定的水资源管理和监督职责，确保水资源的合理利用和保护。因此，市民在遇到自来水乱收费等问题时，可以有依据地向水务部门投诉，并期待问题得到解决。