水环境保护法规与投诉渠道

水环境保护相关法规及纠纷解决

在日常生活中，如果遇到自来水问题或者水费纠纷，应该如何解决呢？首先，可以拨打当地自来水公司客服电话进行投诉；其次，可以拨打12345市长热线，该热线可以转接水务主管部门；另外，也可以拨打当地住建委监察电话进行投诉；如果以上途径都无法解决问题或者遇到无故拖延解决的情况，还可以寻求帮助于电视台等媒体。任何单位和个人都有义务保护水环境，并有权对污染损害水环境的行为进行检举。县级以上人民政府及其有关主管部门对在水污染防治工作中做出显著成绩的单位和个人给予表彰和奖励。

水污染防治措施及责任落实

根据《中华人民共和国水污染防治法》，对于有毒有害水污染物要实行风险管理，并制定相应名录；不得向水体排放油类、酸性液体、碱性液体或者剧毒废液；含病原体的污水应当经过消毒处理后才能排放。此外，禁止在江河、湖泊、运河、渠道、水库最高水位线以下的滩地和岸坡堆放、存储固体废弃物和其他污染物。地方各级人民政府对本行政区域的水环境质量负责，应当及时采取措施防治水污染，确保水环境质量符合国家标准。

12315投诉渠道及法律依据

有时候，遇到自来水停水等问题，可能会考虑通过12315投诉。但需要注意的是，12315并不处理自来水停水问题，而是提供相关信息和指导。如果出现自来水问题，可以向当地市政府、水利部门、自来水公司、自来水厂等投诉。根据《中华人民共和国水污染防治法》规定，县级以上人民政府应当将水环境保护工作纳入国民经济和社会发展规划，各级政府应当对水环境质量负责，并及时采取措施预防和治理水污染问题。